Правила отеля "Аквилон"
Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостевом доме "Аквилон" и разработаны в соответствии с Законом Российской Федерации.
По всем необговоренным в Настоящих правилах вопросам администрация отеля руководствуется законодательством РФ.
Гостевой дом «Аквилон» расположен по адресу: 296574 Россия, Республика Крым пгт. Новофедоровка, ул.Прибрежная 20
1. Гостевой дом предоставляет номера для временного размещения гостей, на срок, согласованный с администрацией. По истечению согласованного срока, гость обязан освободить номер. При желании продлить срок пребывания, возможно только при наличии свободного номера.
2.Режим работы отеля – круглосуточный, сезонный(с 1.06-20.09) Расчетный час – 12:00 , время заезда - после 12.00,выезд в день отьезда до 11.00.
3. Ранний заезд (с 6:00) и поздний выезд (до 20:00) отелем НЕ гарантируется. Для гарантированного заезда до 12:00 или выезда до 20:00 необходимо приобрести дополнительные сутки проживания.
4. Поселение в отель осуществляется только при наличии документов, удостоверяющих личность (паспорт, для детей - свидетельство о рождении), для иностранных граждан дополнительно миграционная карта с открытыми датами пребывания на территории Российской Федерации.
5. В отеле принимаются 2 вида расчетов: оплата наличными денежными средствами (в национальной валюте — рублях), оплата путем безналичного перечисления на расчетный счет(ИП) В случае отсутствия денежных средств у прибывших гостей при оплате проживания за безналичный расчет, поселение гостя в отель не производится.
6. Бронирование осуществляется на сайте в режиме on-line или по телефону, бронь сохраняется в течении 48 часов до внесения задатка не менее 10% от общей стоимости проживания при бронировании сроком от 10 дней,менее 10 дней внесение задатка за сутки проживания стоимости номера.После оплаты(в течеии 2-х дней) высылается подтверждающий ваучер.
7.При сокращении срока проживания прибывших по ваучеру гостей,перерасчет не производится.Гостиница оставляет за собой право удержать штраф в размере стоимости следующих 2-х суток за проживания в выбранной категории номера.
8. Нахождение любых животных на территории отеля запрещено!
9. Курение запрещено во всех помещениях отеля и местах общественного пользования (штраф 5000 руб.). Место для курения оборудовано табличкой.Отель оснащен пожарной сигнализацией.
10. Запрещено уносить ключ от номера с территории отеля и передавать ключ другим лицам.
11. Хранить особо ценные вещи (деньги, документы, драгоценности, ценные бумаги, кредитные карты) только в сейфе номера .
12. С 22:00 до 8:00 внутри здания и на территории сохраняется тишина. Запрещается включать на большую громкость телевизор, аудиосистему, шуметь.
13. В номерах запрещено использование тройников, удлинителей, кипятильников и т.д.(кроме бритв,плоек для волос)
14. Приготовление пищи в номерах категорически запрещено(штраф-5000 руб )!!! Или отель имеет право на выселение.
15. Уборка в номерах – ежедневно с 8.00-16.00.Смена постельного белья и полотенец осуществляется один раз в 5 дней.По желанию клиента может быть осуществлена внеплановая смена белья за дополнительную платусогласно прейскуранта.
16. Пребывание в номере посетителей разрешено с 8:00 до 22:00 с обоюдного согласия администрации отеля и проживающего гостя. В случае, когда посетитель остается в номере после 23:00, необходимо провести оплату за дополнительное место. Общее количество проживающих гостей должно соответствовать количеству оплаченных мест в номере(по ваучеру).
17. При причинении в номерах отеля материального ущерба по вине гостей или их посетителей, гостю необходимо возместить ущерб отелю согласно рыночной стоимости.
18. При неоднократном нарушении правил проживания отель имеет право отказать в поселении или осуществить выселение. При этом стоимость проживания не возвращается.
19. Территория отеля, входы, общественные места контролируются видеокамерами. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности гостей, их имущества и имущества отеля..
20.Книга отзывов и предложений находится у администратора на рецепшене.